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パートナーサクセスマネージャー[55414]外資系リテール（Retail as a Service）

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パートナーサクセスマネージャー

［ポジションNo.：55414］

外資系リテール（Retail as a Service）
職務職責	同社は「サービスとしての小売（Retail as a Service）」のパイオニア企業です。更なる事業拡大のため、ビジネス能力と専門性を備えた、パートナーサクセスマネージャーを募集します。本ポジションのコアミッションは、出品企業と良好な信頼関係を構築し、同社のプラットフォームの価値を最大化することです。パートナー企業に加え、社内の関係各部（営業・店舗・オペレーション）との円滑なコミュニケーションを通じて、課題特定および付加価値のある提案を行い、パートナー満足度を高め、継続率を向上させることが求められます。【主な職務内容】・パートナー企業との強固な信頼関係を構築し、商品の出品継続率を改善させる・パートナー企業に対し、同社プラットフォームへのオンボーディングから一連のライフサイクルをリードする・市場トレンドやマーケティングへのインサイトに基づき、パートナー企業のビジネス課題を理解し、プラットフォームの活用方法（ロケーション・期間・展示方法）を提案する・プラットフォームから得られる定量・定性データを分析し、ビジネスレビューを実行、課題抽出ならびに打ち手を提案する・出品のベストプラクティスを蓄積し、営業やマーケティングに活用する・NPSやアンケートを通じ、課題抽出ならびに改善を行う・パートナー企業の横のつながりを深め、新たな価値の創出するためイベントなどの仕掛けを考え、実行する・セールスチームや店舗メンバーと連携し、パートナー企業のエクスペリエンスを担保する
応募条件	【MUST】・2 3年のカスタマーサクセス、キーアカウントマネジメントなどのクライアントマネジメント経験・簡単なエクセルによる定量分析ならびにパワーポイントによるレビュー資料作成・SalesforceなどのCRM SaaSの使用経験【WANT】・マーケティングや小売業界における経験歓迎・ビジネスレベル英語力歓迎【求める人物像】・不確定要素が高い状況でも自発的に取り組む姿勢・優先順位をつけた上でのタスク・時間管理能力・小さなチームで柔軟に動けるチームワーク・複雑な問題を抽出し、説明する能力を備えた優れた対人コミュニケーションスキル・困難な状況を打破するクリエイティブな問題解決力
会社紹介	最新のIoT家電/ハードウェア等のイノベーティブな製品を発見・体験・購入できる、体験型小売店を展開するスタートアップです。商品の販売場所を提供するだけでなく、企業へマーケティングデータを提供することで報酬を得るという、Retail as a Service（サービスとしての小売）として新しいビジネスモデルを開拓してきました。昨年日本に初上陸し、業界で話題を呼んでいます。
職種	コンサルタント,営業系
職位	マネージャー／ディレクター,スタッフ
勤務地	東京23区
想定年収	600～1000万円
労働条件	雇用条件、福利厚生などの詳細はご面談の際にお伝えいたします。
こだわり条件
おすすめコメント	US本社は、1000社を超えるパートナー企業があります。日本も一年で200社以上がパートナー企業となりました。コロナ禍で働き方、ライフスタイルが大きく変わる中で、注目される新商品がどんどん出展されています。新規獲得をリードするパートナーシップマネージャーは重要な仕事になります。サブスクリプションモデルやCSM経験者、IoTコンサルティング経験者にもおすすめです。
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